שרות וליווי לקוחות

שיש מזרחי שמה לה למטרה את איכות השרות ללקוח. אנו נותנים את המוצר והאחריות הטובים ביותר לכל לקוח, באמצעות הקשבה אמיתית לצרכיו ולהעדפותיו ומציאת הפתרון הנכון והאיכותי עבורו.

אנו מעסיקים אנשי שירות מהמקצועיים והטובים ביותר, ועושים את מרב המאמצים לשמירה על איכות המוצרים ועל שביעות רצון הלקוח.

תדהר, אשטרום, אלקטרה, דניה סיבוס, דונה,  שפיר הנדסה, אל – הר הנדסה, אביב ושות',

איחוד יסודות, חיים זקן, ירון בניין, מנרב, שלום&נתן, יוסי אברהמי, עץ השקד, בוני התיכון, גיא ודורון לוי.

אמנת השירות

שיש מזרחי שמה לה למטרה את איכות השירות ללקוח. אנו משתדלים לתת את המוצר, השירות והאחריות הטובים ביותר לכל לקוח, באמצעות הקשבה אמיתי לצרכיו ולהעדפותיו ומציאת הפתרון הנכון והאיכותי עבורו.

אנו מעסיקים אנשי שירות מהמקצועיים והטובים ביותר, ועושים את מרב המאמצים לשמירה על איכות המוצרים ועל שביעות רצון הלקוח.

שימוש נכון במשטחי שיש

קנית כיור שטוח?
אנא העבר אלינו את הכיור (ללא אביזרים) בסמוך להרכבת ארון המטבח. חור לברז יבוצע במרכז אם לא צוין אחרת (במידה שלא ניתן לבצע במרכז – יבוצע בצד ימין). אין אנו מבצעים חור לברז בכיור נירוסטה. כיור שנרכש דרכנו מסופק ללא סיפון. בחברות קבלניות יש צורך לתאם עם מחלקת שינויי דיירים את התשלום עבור אינסטלציה חריגה.

יש לך כיריים על השיש?
אנא העבר אלינו מידות כיריים. ללא הודעה מפורטת מבצע לפי מידה סטנדרטית של 49 – 56 ס"מ.

הרכיבו את ארונות המטבח?

• ודא שהארון תקין, מפולס ומקובע.
• ודא שהפתחים בארון תואמים את מידות הכיור והכיריים שלך.
• במידה שאין התאמה חברת שיש מזרחי אינה מטפלת בארון, אלא חברת הנגרות בלבד!

הזמנת משטח אמבטיה/מטבח  עם כיור תחתון?
עליך לדאוג לתמיכת מוט תחת הכיור. ללא תמיכה – הכיור עלול ליפול!

ככלל: חברת שיש מזרחי ממליצה על התקנת  כיורים שטוחים בלבד!

הרכבנו את השיש?
בדוק את השיש ואם ישנה תקלה – הודיענו מייד. במקרה כזה אנא כסה את השיש והכיור בכדי למנוע נזק אקראי או מכוון.

איך מנקים את השיש?
את המשטח יש לקרצף באמצעות סקטוטשברייט והרבה מים פושרים עם סבון. לכלוך או אבנית שאינם יורדים באמצעים רגילים ניתן להסיר באמצעות משחת "אסטוניש" או "ארפיק" של חברת יעקובי או "בקאלק" של חברת סנו.
לידיעתך – השיש יוצא מן המפעל מרוח בשכבת הגנה משעווה ועל כן הא נראה לעתים בלתי מלוטש. ניקוי עם מים פושרים וסבון יחזיר לו את הברק.

איך להתנהג בשגרה?

במשטחי קוורץ וגרניט טבעית

• יש להימנע ממגע של חומרים בסיסיים (כדוגמת סודה קאוסטיק, סנו תנורים או נוזל הברקה למדיחי כלים) העלולים לגרום נזק למשטח השיש.
• יש להימנע מלהעמיד במישרין על משטח השיש פלטת שבת, סירים ותבניות חמים מאוד, אלא רק על משטחים מבודדים.
• אין להשתמש במשטחים כמשטחי עבודה לחומרי בניין וכד'.
  אין לעמוד על המשטח.
• בגרניט ובשיש טבעי כדוגמת קליפורניה, סהרה ביאנקו, משי, ג'ופרה, קורל גיי, אלפינה וכד' – יש להימנע ממגע עם שמן ושאר חומרים מכתימים, עקב ספיגות גבוהה של החומר.
• בגרניט – בדומה לזכוכית, השיש עלול להיסדק כתוצאה מלחץ או משינויי חום. אין אחריות על החומר.

במשטחי גרניט פורצלן

• משטחי אקווה נובו מט עשויים מחומרים טבעיים (גרניט פורצלן) ועמידים בפני חום, כתמים, שריטות ומגיעים בשלל גוונים ועיצובים.
• האחריות כפופה לקיום הוראות השימוש והיישום של המוצר.
• חל איסור חיתוך על המשטח בסכינים קרמיות.
• אסור לעמוד על המשטח.
• יש להיזהר ממכות באזור קצה המשטח.